Los medios ya tradicionales con los que la biblioteca contaba para responder las consultas de nuestros usuarios (personalmente, por teléfono y correo-e) se han ampliado también al chat. El servicio de referencia virtual de la BUS está formado por seis chats que han sido creados para proporcionar asistencia en tiempo real a los usuarios de la Biblioteca, atendiendo preguntas sobre la Biblioteca, sus recursos y servicios, de forma inmediata . Este Servicio de Referencia Virtual, que funciona en pruebas desde hace meses, lo comparten todas las Bibliotecas de Área y la General en un amplio horario : algunas de 9 a 14:00 y otras de 9 a 19:00 , utilizando un software en código abierto, LibraryH3lp , y con una participación coordinada y cooperativa de muchos bibliotecarios . Actualmente los 6 chats son : el Chat del Catálogo Fama , para ofrecer ayuda en la búsqueda y localización de información en el Catálogo; y 5 Chats temáticos , agrupados por grandes áreas de cono...
Novedades, noticias y recursos de información de Ingeniería ofrecidos a los usuarios de la Biblioteca Politécnica de la Universidad de Sevilla